質量保證
我公司本著：“顧客滿意是欣彩的宗旨, 持續改進是欣彩的追求, 產品質量是欣彩的命脈, 國際領先是欣彩的
目標”的經營理念， 對所有客戶提供以下全方位的服務﹐并在此過程中，不斷地提升我公司的服務質量及顧客滿意
度。 
2．售前服務
在與客戶正式簽訂合約以前,根據客戶的實際情況,為客戶提供項目需求分析和**的項目規劃方案，在項目合
約正式確定后,將客戶的需求與我公司產品的特點相結合,在設計上最大限度的滿足客戶的需求。
3. 售后服務
保修期內: 
我公司對 LED 屏幕提供自驗收之日起一年的免費保修服務。在保修期內,對于一切因質量或安裝工藝引發的故
障,我公司將免費提供維修及部件更換服務。 
在保修期內,我公司將每年兩次安排技朮人員到安裝LED屏幕的現場進行檢修和維護。
B.保修期外:
我公司對保修期外的LED屏幕,提供有償的終身維護,并按國家有關規定收取零件費和維修費﹑工時費及差旅費。
4．服務方針
我公司在售后服務中，強調“方便”、“快捷”、“及時”的三大方針，主要體現在：
A.方便：
產品模塊化的設計，最大程度地簡化了部件更換時所需的工具及程序；我公司提供了﹑傳真及電子郵件等
全天候的聯系方式以方便客戶咨詢。
B.快捷： 產品模塊化的設計，部件維修﹑更換方便；我公司提供的24小時的在線網上服務和熱線，確保客戶的反饋
在第一時間得到回復。
C.及時：
　　我公司所提供的備品備件，在發生故障后及時地為客戶提供了用于更換的部件；我公司配備的專業維修隊伍，
對于客戶未能自行解決的故障，在接到故障報告后12個小時內響應

 常聽到有人向我們咨詢為什么在現場觀看的全彩LED顯示屏時很清晰，用手機或相機拍攝出來后，發現照片中的顯示屏畫面會有一種像水波紋的東西在屏幕上，使得整個屏幕很模糊，這會讓客戶對LED屏質量很是擔心。那么究竟這種現象又該如何處理?

 消除全彩LED顯示屏水波紋故障方法：改變相機角度。由于相機拍攝物體的角度會導致水波紋，稍微改變相機的角度，通過旋轉相機，可以消除或改變存在的任何波紋。改變相機位置。通過左右或上下移動來改變角度關系，可以減少水波紋。

  改變焦點。過于清晰的焦點和高度細節可能會導致水波紋，稍微改變焦點可改變清晰度，進而幫助消除水波紋。改變鏡頭焦長。可用丌同的鏡頭或焦長設定，來改變或消除水波紋。使用鏡前濾光鏡直接安裝在CCD的前面，使其曝光條件滿足空間頻率，徹底過濾影像中高空間頻率部分，減少顯示屏水波紋發生的機會，但這也會同步降低影像的銳利度。