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一條繁華的街上，2 家小面館面對面開著。我每天經過都會發現左邊那間面館的客人總比右邊面館的客人多。出于好奇，我決定親自去了解了解。

我先來到右邊的面館。一進門，服務員很熱情的招呼我坐下，我點了一個面。服務員端上來的時候問我:我們這里還有雞蛋，要加一個嗎?我聽了就要她給我加個雞蛋。面挺好吃的，服務我也很滿意。于是，我走到對面。一進門，服務員也很熱情的招呼我坐下，我也同樣點了一個面。服務員端上來的時候問我:我們這里還有雞蛋,你要加一個呢還是兩個呢?我聽了有點震撼。

同樣的服務，同樣面條，同樣有賣雞蛋，不同的是服務員說話的方式。于是，我沖著這間店的服務，我要了 2 個雞蛋。

同樣是面館，同樣的服務，同樣有雞蛋，為什么左邊的面館每天賣的雞蛋比右邊面館總多 個?銷售手法不一樣。第一家面館，服務員問顧客要不要雞蛋，顧客通常只會要一個或者拒絕。第 2家面館，服務員詢問要加一個還是兩個雞蛋呢,客戶聽了很舒服，也不好意思拒絕。最起碼也會叫上一個。相比于第 2 家面館，第一家面館顧客拒絕要雞蛋的幾率要高很多

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