據報道，許多跨境電子商務老板都面臨著這樣的困難：為塑造平臺的爆款付出了艱苦的努力，對商標的關注稍微不留神就已經成為不法分子敲詐的"搖錢樹"，而外觀專利、版權等知識產權情況也是不樂觀。

一、問題一：除了與你的工作和業余生活有接觸外，那些多次受到知識產權打擊的跨境電子商務銷售商的主要類型是什么？
答：有三種主要類型。
第 一種做法是盲目效仿：跟隨公眾銷售好產品。在這種情況下，銷售商往往沒有注意到這些產品受到知識產權保護；只能等到知識產權人士投訴這些產品，在大多數情況下，產品已經無法銷售，賬戶限制甚至關閉商店，庫存不能轉讓，還涉及侵權賠償。
二是麻痹大意：不注意保護自己的知識產權，甚至被其他銷售者竊取設計，圖片甚至商標等知識產權。建議賣家慎重考慮是否使用商標和外觀專利來保護自己的上市，如果商品投放銷售而沒有申請相關的知識產權，無異于在投放任何產品和商標之前，變相為后續銷售和盜版提供了機會。
第三，亡羊補牢：如果不提前做好商標保護工作，平臺上的產品在跟賣時是無法被投訴的。特別是，在今年5月亞馬遜調整了商標注冊政策之后，它需要獲得一個成功的商標注冊證書R才能向亞馬遜提交。由于外國商標申請注冊成功需要8-10個月的時間，如果在注冊期間被駁回，一些商標需要等待更長的時間。長期的成本會使賣家錯過不可預測的市場。保護知識產權必須事先做好準備。

二、問題二：在跨境電子商務行業，許多“私模”充斥著假冒偽劣產品，你認為是什么原因造成了這種現象？
答：“私模”產品可以說是與知識產權有關，也可以說與知識產權關系較小，對于工廠來說，廠家開發的私模產品可以預先保護商標和外觀專利，從而規范平臺銷售者，對沒有知識產權授權的銷售者提出權利投訴，限制銷售商銷售，有效控制假冒偽劣產品。

三、問題一：專利流氓入侵，許多屬于銷售者的專利被肆無忌憚的商人惡意搶奪，為什么專利流氓可以利用這些專利？銷售商應該如何妥善維護自己的合法權益？
答：這就是問題一所提到的。銷售商保護其知識產權的辦法是：在將其產品公之于眾之前，包括亞馬遜何時上市，以及當亞馬遜將私模委托給工廠時，都要考慮到知識產權保護問題。一般來說，亞馬遜賣家有兩個必要的步驟：
1、申請商標并將其記錄在亞馬遜。沒有商標申請對大賣家來說是危險的。近期，我們在美國的幾家大賣家被惡意假冒為同一個商標，因為申請過程沒有完成，賣家就消失了。此時，憤怒的買家會把目標對準被出售的賣家，因為買家往往認為同一個商標代表同一個賣家。
2、申請外觀專利，并確保在亞馬遜上線前申請外觀專利。請記住，在你上線之前，提交外觀申請是終究計劃。上線后，根據歐洲專利法，仍有三年時間保護外觀權，但由于亞馬遜后臺沒有證書就不會照顧專利，不會成功地投訴，也就是說，失去了保護其知識產權的可能性。

四、問題四：在跨境電子商務銷售商出海的過程中，大多數手工家具、鞋、服裝、包的外觀專利引起了外界的廣泛關注，您認為維護產品外觀專利權的價值是什么？被侵權者的維護步驟和手段是什么？
答：對亞馬遜賣家來說，有價值的是外觀專利。其他類型的專利，比如發明，平均在三年后，三年后才能拿到專利證書，授權時間都比較長，過了產品黃金的生命周期之后，可能產品就不再銷售了，我認為，針對跨境電商產品更新換代快的特點，還是外觀專利有意義。
被侵犯的賣家可以通過亞馬遜的知識產權投訴平臺提起訴訟，也可以通過當地律師的司法途徑維護自己的權利。

五、你認為亞馬遜平臺的權利規則與專利注冊要求和實際注冊規則有何不同？
答：有許多不同之處。這應該在具體情況下具體說明。
例如，歐盟外觀專利，專利注冊本身注重專利設計的新穎性，這一點在問題1中提到的情況是，如果某一產品已在市場上銷售，專利注冊人在產品銷售后期申請專利，亞馬遜將不接受專利權人提交的申訴，或不要求對方將該產品下架。
原則上，專利申請必須由發明人本人進行，才能申請注冊專利。專利申請必須注意新穎性，即專利申請應當在專利產品公開銷售之前進行。亞馬遜的專利規則也在改變，亞馬遜不接受已經公開的專利保護產品的專利投訴。

六、專利和商標有什么區別，律師的資格要求是什么？
答：每個國家都有不同的規定。有些國家要求具有特殊專利或商標代理資格的律師能夠代理，有些國家可以代表任何律師，有些國家不需要律師，申請人可以自己處理。

七、賣家在遇到相關知識產權糾紛時應該做些什么？相關渠道和解決機制是什么？
答：1、在發生糾紛時，我們必須先查明對方是誰，案件中涉及的具體專利是什么。
2、你們可以自己與對方協商，也可以委托有關知識產權機構進行談判，一般建議在協商前與有關機構協商，因為解決知識產權糾紛是一個相當需要技巧和策略的問題，機構有更多的經驗。