物業服務認證，是通過對物業組織服務能力、服務過程的控制、服務績效的綜合評價，促進物業組織建立職業化、規范化、化管理，向公眾自身能力，向同行自身的服務水平的方式之一。

物業服務認證依據相關要求分為：達標、三星級、四星級、五星級。

物業服務認證的作用

1. 運用規范化的服務模式提高物業組織的服務能力；

2. 尋求服務技術活動的隱患和不足，保證自身管理風險；

3. 向公眾自身服務能力，提高市場競爭力；

4. 響應相關主管機構倡導，尋求更多資金幫助。