實時監控

對通話聲音大小變化、語速變化，識別服務違規禁語。

輔助回答

對高頻業務、業務知識易錯點，推薦話術和業務模板。

來電分類

對通話內容進行語義分析，判斷用戶意圖，匹配來電原因。

防騷擾

客戶防騷擾檢測，服務態度檢測。