一、該證書主要包含企業的基本信息、認證范圍、認證依據、認證等內容，以證明企業所提供的顧客滿意度測評服務符合相關標準和要求。

二、辦理顧客滿意度測評服務認證證書需要的資料

1、公司的營業執照復印件

2、公司組織架構圖、位置圖

3、公司總經理，管理者代表，及各部門主管名單

4、公司認證產品范圍（包括技術、產量、用途、質量、銷售等方面的信息）

5、生產工藝流程圖/工作過程簡圖或工作原理圖（生產企業需要提供）

6、有效期內的許可證、資質證書等（復印件）

7、產品標準清單及名稱與產品/過程有關的法律、法規

8、有效的公司管理制度文件

9、前三個月內的業務合同3份以上

三、獲得顧客滿意度測評服務認證證書的目的在于提高企業的服務質量和管理水平，增強顧客對企業的信任度和忠誠度。